A Stellantis e os seus parceiros comerciais estão a postos para aprimorar a experiência do cliente na Europa

• A Stellantis e a sua Rede de Concessionários na Europa formalizam a assinatura de novos contratos.
• O novo Modelo de Distribuição entrará em vigor a partir do dia 4 de setembro de 2023, arrancando em três mercados piloto (Áustria, Belux e Países Baixos), sendo depois progressivamente alargado a toda a Europa em 2024.
• A Stellantis está a avançar a toda a velocidade na execução do seu Plano Estratégico “Dare Forward 2030”, com a ambição de ser o construtor “número 1” em satisfação do cliente, em termos de produtos e serviços, em todos os mercados.

Amesterdão, 31 de agosto de 2023 – Num setor ainda afetado por perturbações e transformações sem precedentes, a Stellantis e a sua Rede de Concessionários Europeia reforçam a sua parceria para melhorar a experiência e simplificar o percurso global do cliente, em linha com o roteiro estabelecido no plano estratégico “Dare Forward 2030”.

A assinatura, nas últimas semanas de mais de 8.000 contratos de concessão e de mais de 25.000 contratos de reparador autorizado, em 10 países estratégicos da Europa, constitui uma prova concreta de que a Stellantis e os seus parceiros comerciais partilham os mesmos objetivos em termos de simplificação global, de abordagem multimarca, de concentração no cliente e no total empenho em termos de qualidade.

A Stellantis e a sua rede também têm vindo a realizar interações construtivas para contribuir para o desenvolvimento do Novo Modelo de Distribuição, tendo em consideração o quadro do Regulamento Geral de Isenção por Categoria (Block Exemption Regulation - BER), com a Áustria, Belux (Bélgica e Luxemburgo) e os Países Baixos a adotarem o processo de transformação e o novo contrato específico de distribuição já a partir do dia 4 de setembro de 2023. O resto da Europa começará a adotar o novo modelo em 2024, devendo os contratos ser assinados ao longo dos próximos meses, em linha com o quadro acordado.

“Esta é uma mudança histórica, não só para a Stellantis, mas para todo o setor”, afirmou Uwe Hochgeschurtz, Stellantis Chief Operating Officer, da região Europa Alargada. “Reconhecemos a importância do esforço de convergência realizado pelas partes, um caminho que seguiremos com diálogo e determinação, num contexto competitivo que sabemos estar a evoluir rapidamente, tanto na nossa indústria como em toda a economia da região europeia.”

“O diálogo entre a Stellantis, as Associações Europeias de Concessionários e toda a Rede de Concessionários tem sido pragmático, orientado para os negócios, baseado na total transparência e em conversações e interações altamente construtivas para ambas as partes. Quero agradecer a todos os nossos empregados e parceiros pela sua dedicação e empenho na obtenção destes resultados, à medida que damos novos passos na implementação do nosso plano estratégico ‘Dare Forward 2030’”, acrescentou este responsável.

Os novos acordos irão contribuir para acelerar o ritmo rumo a uma mobilidade sem emissões, área em que a Stellantis já subiu ao pódio em vários países. A Empresa conta atualmente no mercado com 24 gamas BEV (Veículos Elétricos a Bateria), número que deverá quase duplicar até ao final de 2024; atualmente, os veículos elétricos da Stellantis, como o Peugeot e-208 e o Novo Fiat 500, ocupam os lugares de topo do mercado europeu de veículos elétricos.

As organizações Stellantis a nível nacional são parte integrante deste processo de transformação e foram concebidas para serem mais flexíveis e ágeis em termos dos novos percursos do cliente, visando criar um ecossistema mais eficiente e sustentável que possa promover a evolução do setor automóvel.

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Sobre a Stellantis

Stellantis N.V. (NYSE: STLA/ Euronext Milan: STLAM/ Euronext Paris: STLAP) é um dos principais fabricantes mundiais de automóveis e um fornecedor de mobilidade. Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Citroën, Dodge, DS Automobiles, Fiat, Jeep®, Lancia, Maserati, Opel, Peugeot, Ram, Vauxhall, Free2move e Leasys são as nossas marcas históricas e icónicas, que injetam a paixão dos seus fundadores visionários e dos clientes atuais em produtos e serviços inovadores. Impulsionados pela nossa diversidade, moldamos a mobilidade do amanhã. O nosso objetivo: tornarmo-nos a maior empresa tecnológica de mobilidade sustentável, em termos de qualidade e não de dimensão, ao mesmo tempo que criamos ainda mais valor para todos os nossos parceiros e para as comunidades onde operamos. Informações adicionais em www.stellantis.com.