Mopar® na Międzynarodowym Salonie Samochodowym we Frankfurcie 2013.

• Oryginalne i niepowtarzalne akcesoria dla marek Alfa Romeo, Abarth, Lancia, Fiat i Jeep.
• Merchandising: nowe produkty do Alfy Romeo 4C i nowe kolekcje do Fiata 500L Trekking i 500L Living.
• www.store.alfaromeo.com i www.store.fiat.com: wirtualne sklepy internetowe oferujące akcesoria i produkty merchandisingowe Alfa Romeo i Fiat.
• Oryginalne części zamienne zaprojektowane i rozprowadzane przez Mopar.
• Aplikacje Customer Care Fiat Group Automobiles: jeszcze lepiej zinformatyzowane, bardziej przydatne.
• Technical Service: Wi-Advisor, nowa generacja nośników cyfrowych dla sieci serwisowej.
• Mopar Vehicle Protecion: poszerzenie oferty planów przeglądów i gwarancji dla naszych Klientów.
• Debiut „Mopar Owner Centre", nowej platformy internetowej poświęconej usługom posprzedażnym.
• Mopar: światowa integracja z obsługą Klienta.

Na Międzynarodowym Salonie Samochodowym we Frankfurcie w 2013 roku uczestniczy Mopar - dział Parts & Service oraz Customer Care Grup Fiat i Chrysler - oferując odwiedzającym możliwość poznania z bliska, na stoiskach goszczących marki samochodowe Fiat Group Automobiles, zarówno akcesoriów montowanych w wystawianych samochodach, jak i najbardziej niepowtarzalnych produktów merchandisingowych.

Oryginalne akcesoria dla marek Grupy Fiata Chrysler.
Branża akcesoriów tworzy światowy rynek wart 70 miliardów dolarów. W jego ramach Mopar oferuje ponad 25.000 wysokiej jakości akcesoriów w ponad 130 krajach. „Na rynku samochodowym stale obserwujemy niewiarygodne zapotrzebowanie na dostosowanie do indywidualnych potrzeb - potwierdza Pietro Gorlier, prezes i dyrektor generalny Mopar - Czy chodzi o zwiększenie osiągów, akcesoria czy też innowacyjne i nowoczesne technologie, Klienci chcą, aby ich samochód się wyróżniał. My jako Mopar oferujemy pełną gamę akcesoriów, specjalnie zaprojektowanych i testowanych, aby zachować niezmienioną jakość Ich samochodów".

Tak więc Mopar oferuje rozległą serię niepowtarzalnych i ekskluzywnych produktów opracowanych we współpracy z platformą projektową samochodu. Publiczność we Frankfurcie może poznać niektóre z nich, zamontowane zarówno w wystawianych samochodach jak i w specjalnej strefie stoisk Fiata, Alfy Romeo, Lancii, Jeepa i Abartha. Jednym z takich modeli jest Alfa Romeo Giulietta MY 2014, która proponuje sportowe nakładki na pedały, czarną gałkę dźwigni zmiany biegów, specjalne nakładki progu, korek zbiornika paliwa oraz dywaniki welurowe z logo Giulietta oraz ozdobne nakrętki na wentyle. Poza tym, w obszernej przestrzeni wystawowej, powstał sugestywny „store Mopar", gdzie można zobaczyć i zakupić wysokiej jakości produkty, które tworzą kolekcje merchandisingowe, związane z modelami Alfy Romeo.  Wszystkie produkty z tych nowych linii dostępne są już w autoryzowanej sieci oraz w sklepach internetowych e-commerce (www.store.alfaromeo.com; www.store.fiat.com).

Swoje miejsce znalazł również Fiat Panda 4x4 1.3 Multijet, wyposażony w niepowtarzalne akcesoria Mopar, takie jak: nawigacja Blue&Me TomTom, lakierowane elementy (obudowy lusterek, relingi i kołpak piasty), dywaniki welurowe z logo Panda oraz ozdobne nakrętki na wentyle Fiat i wieszak na marynarkę. Oprócz tego, na stoisku „store Mopar" zwiedzający będą mogli poznać i nabyć produkty należące do kolekcji merchandising, związane z modelami Fiat.
Światła zwrócone są również na przestrzeń wystawową marki Lancia, gdzie na wystawie pojawia się Delta MY 2014 „Moparized" z chromowanymi obudowami lusterek, dywanikami welurowymi, sportowymi nakładkami na pedały i specjalnymi nakładkami progu.

Przechodząc do gamy Jeepa, w czerwcu odbyły się dwa pokazy samochodowe, które ukazały dwa wcielenia związku Jeep-Mopar, wydobywające ich charakterystyczne cechy.
Wrangler Sahara Unlimited „street urban" - zaprezentowany w Rzymie podczas imprezy Jeep-Harley-Davidson i wyposażony w zestaw akcesoriów „by Mopar", wśród których premierowo pojawił się nowy light bar, oraz Wrangler Sahara Unlimited „dark side", zaprezentowany na Jeepers Meeting w Maggiora.

Po zapoznaniu się z opinią fanów, Mopar wystawia na Salonie we Frankfurcie model Wrangler Rubicon by Mopar, idealne zrównoważenie pomiędzy duszą miejską, a terenową. Model ten jest wyposażony w podesty boczne, komplet „niepełnych" drzwi, light bar z dodatkowymi światłami do jazdy terenowej, wewnętrzną torbę na narzędzia i akcesoria, dodatkowe klamki, obudowy lusterek i koło zapasowe, gumowe dywaniki z logo Jeep oraz wiele innych.

Światła skierowane są również na Jeepa Compassa, wyposażonego w gumowe poszycie pokrywające komorę bagażową oraz stalową nakładkę progu z napisem „Compass", obydwa elementy pochodzące z Mopar, oraz Grand Cherokee Overland wzbogacony w ekskluzywne akcesoria Mopar, takie jak: chowany hak holowniczy, mata podłogi bagażnika i nakładka progu z podświetlanym logo „Jeep".

Merchandising: nowe produkty do Alfy Romeo 4C i nowe kolekcje do Fiata 500L Trekking i 500L Living.
We współpracy z markami Fiat Group Automobiles, Mopar opracował serię produktów zaprojektowanych jako narzędzia bezpośredniej komunikacji z Klientem. Są to produkty o bardzo wysokiej jakości i dużej oryginalności, dostępne w oficjalnych katalogach i pogrupowane według obszarów tematycznych, takich jak na przykład: „Odzież", „Akcesoria stylowe", „Design", „Technologia", „Gadżety" i „Heritage", które tworzą jedyną w swoim rodzaju kolekcję, będącą wyrazem stylu życia, pozwalające Klientom na przeżywanie jedynych w swoim rodzaju doświadczeń związanych z marką.

We Frankfurcie zadebiutowało kilka nieznanych to tej pory produktów, przeznaczonych dla miłośników Alfy Romeo 4C, oraz dwie nowe kolekcje poświęcone ostatnim nowościom w rodzinie Fiata 500: Fiatowi 500L Living i 500L Trekking.
W doskonałej harmonii z „wolnym duchem" Fiata 500L Trekking, Mopar stworzył specjalną kolekcję merchandising, która pozwala w pełni poczuć styl modelu. Wśród niezliczonej ilości wysokiej jakości produktów, na uwagę zasługuje nieprzemakalna torba podróżna, wielofunkcyjna torba na ramię na laptopa w stylu safari oraz głośnik bluetooth do słuchania ulubionej muzyki na świeżym powietrzu. Znalazło się też miejsce na nieformalną i wygodną odzież, w której w pełni można przeżywać swoje pasje: męska i damska polówka safari i czapka z antyalergicznych, naturalnych włókien bambusowych z wyszywanym logo.

W ten sam sposób Mopar stworzył specjalną kolekcję merchandising, poświęconą Fiatowi 500L Living, pierwszemu samochodowi dla całej rodziny skierowanemu do szerokiej rzeszy Klientów, poprzez swój styl oraz funkcjonalności i efektywność.

Wreszcie, Salon we Frankfurcie stanowi idealną okazję do zaprezentowania nowych produktów z ekskluzywnej kolekcji merchandising, inspirowanej kompaktowym super samochodem Alfa Romeo 4C i stworzonej przez Mopar we współpracy z Centrum Stylu Alfa Romeo. Dzisiaj ta cenna seria wzbogacona zostaje o longboard (dłuższa wersja deskorolki), wykonany w całości z włókna węglowego, zaprojektowany specjalnie dla marki i stworzony przy użyciu materiałów i zachowaniu linii typowych dla DNA Alfy. Nowa jest również czerwona, sportowa bluza 4C z kapturem, ozdobiona haftowanym logo oraz oryginalny plecak, wykonany z nieprzemakalnego materiału i posiadający wygodne kieszenie oraz specjalną chowaną komorę, która zwiększa pojemność plecaka. Wreszcie, wśród nowości na uwagę zasługuje pióro specjalnie zaprojektowane dla Alfy 4C, które inspirowane jest wyrazistymi liniami i wykonane z tych samych materiałów, z jakich wykonany jest samochód, czyli włókna węglowego i aluminium.

Produkty te uzupełniają bogatą już kolekcję, która odzwierciedla esencję sportowego ducha Alfy Romeo 4C i wzmacnia jej pozycję w klasie aut premium, zarówno we wzornictwie, jak i w używanych materiałach (aluminium, włókno węglowe, skóra). Dzięki takim zabiegom, związek pomiędzy modelem, a produktami z linii merchandising jest ewidentny i nierozerwalny. Gama produktów, których opracowanie było koordynowane przez Mopar, obejmuje różne rodzaje artykułów: te najbardziej kultowe, które najlepiej oddają wizerunek marki i cechy charakterystyczne jego DNA, czyli na przykład aluminiowe sanki albo okulary przeciwsłoneczne z włókna węglowego. Następnie, produkty związane z modą i stylem życia, takie jak: kurtka przeciwdeszczowa o wysokim stopniu nieprzemakalności czy bluza z softshellowymi wstawkami. Z bardziej technologicznej domeny: gogle narciarskie albo deska snowboardowa z połączeniem GPS.  Zabawny charakter ma natomiast pamięć USB w kształcie samochodu oraz wykonane z włókna węglowego osłony na iPhone'a  i iPada.

Wirtualne sklepy internetowe oferujące akcesoria i produkty merchandisingowe Alfa Romeo i Fiat.
Rolą Moparu jest interpretowanie za pośrednictwem produktów merchandisingowych wartości wyznawanych przez brandy Fiat Group Automobiles. Wychodząc naprzeciw żądaniom miłośników Alfy Romeo i Fiata, Mopar uruchomił niedawno wirtualne sklepy internetowe dwóch marek. Pod adresem www.store.fiat.com można zobaczyć i zakupić całą kolekcję Fiata, wraz z tymi poświęconymi modelom 500, 500L i Heritage oraz nowym wersjom Fiat 500L Trekking i Fiat 500L Living. Swoje miejsce znalazł również sklep Alfa Romeo, po którym można poruszać się w sposób prosty i intuicyjny, odkrywając wszystkie nowości w dziale merchandising, mieszczącym w sobie wszystko od odzieży aż po nowinki technologiczne, w tym efektowną linię vintage Alfa Romeo oraz nową linię poświęconą kompaktowej, supersportowej Alfie Romeo  4C. Internetowy sklep został tak zaprojektowany, aby odkryć i wydobyć rzeczywisty obraz tej  legendarnej marki, mocno kojarzącej się z Włochami, która podczas swojej ponad stuletniej historii, potrafiła dorównać kroku zmieniającym się czasom, nie zapominając o własnych korzeniach.

Nowy sklep internetowy Alfa Romeo dostępny jest pod adresem www.store.alfaromeo.com i można do niego wejść ze wszystkich oficjalnych stron Alfy Romeo, jak również z nowego portalu www.mopar.eu.

Oryginalne części zamienne zaprojektowane i rozprowadzane przez Mopar.
Tylko ten, kto naprawdę zna każdy najmniejszy szczegół i element samochodu, może w pełni się nim zająć.  Dlatego też oryginalne części zamienne do Fiata, Alfy Romeo, Lancii, Fiata Professional, Jeepa® i Abartha dystrybuowane przez Mopar są tak wymyślone i zaprojektowane, aby zachować takie cechy, jak niezawodność, komfort i wydajność, które samochód zapewnia zaraz po opuszczeniu fabryki. Już od dzisiaj, każdy użytkownik, który otwiera zakładkę „Oryginalne części zamienne" na stronie www.mopar.eu, może pogłębić swoją znajomość na temat produktów oferowanych przez Mopar poprzez zamieszczone tam zdjęcia, ciekawostki i pożyteczne rady, pozwalające na utrzymanie samochodu w doskonałym stanie.

Aplikacje Customer Care Fiat Group Automobiles.
Na Salonie we Frankfurcie, Mopar będzie również obecny z aplikacjami Customer Care, które, według rejestrów, w Europie zostały ściągnięte już ponad 258.000. „Ciao Fiat Mobile", „Lancia Everywhere Mobile", „Alfa Romeo InfoMobile", „I am Jeep Mobile" i „Abarth24h Mobile", bezpłatnie dostępne w 5 językach i dla 15 krajów europejskich, zarówno na iPhone'a jak i na Androida, oferują przydatne informacje oraz łatwą i szybką obsługę.

Wśród niedawno uruchomionych usług, na razie dostępnych tylko dla Klientów włoskich znajduje się zakładka "FAQ" - Frequently Asked Questions - która pozwala znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane przez Klientów pytania, a w zakładce „Kontakt" Lancia i Jeep, możliwość połączenia z Twitter, jako nowym kanałem komunikacji z działem Obsługi klienta (Customer Care). Za pośrednictwem „tweetów" lub prywatnego komunikatu, przesłanego do @LanciaCareIT i @JeepCareIT, Klienci i użytkownicy Twittera mogą znaleźć wsparcie odnośnie swoich żądań czy próśb.
Oprócz ciągłego, pozytywnego wzbogacania doświadczeń użytkownika i rozszerzenia usług na rynkach europejskich, na Salonie Samochodowym we Frankfurcie zostaną zaprezentowane następujące nowości:

• Na stronie „I am Jeep mobile" dostępny będzie Jeep® Travel, usługa dedykowania podróżującym na czterech kółkach, która pozwala dzielić się doświadczeniami i emocjami za pośrednictwem zdjęć, filmów, opisów i „geo zlokalizowanych" tras.
• Na stronach „Alfa Romeo InfoMobile", „Everywhere Lancia Mobile" i „Ciao Fiat Mobile", usługa rozszerzonej rzeczywistości „Augmented Reality", na niektórych rynkach europejskich wzbogacona zostaje nowościami multimedialnymi z katalogami Alfa Romeo 4C, Lancia Ypsilon MOMODESIGN i 500L Living.
• „Everywhere Lancia Tablet", aplikacja Lancii na iPada, dostępna na głównych rynkach europejskich oferuje Klientom z Włoch usługę "Kino"- przybliżając ostatnie nowości kinowe, recenzje, zwiastuny i umożliwiając znalezienie najbliższego kina - oraz usługę „Ruch drogowy", aby na bieżąco poznawać warunki drogowe głównych obwodnic i autostrad.

Technical Service.
W zakres działalności Mopar® EMEA wchodzi również Technical Service, działający poprzez sieć serwisową dealerów oraz autoryzowane warsztaty blacharsko-lakiernicze.
Wszyscy Klienci mogą korzystać z usług wykwalifikowanych techników, pracujących w 12 tysiącach punktów serwisowych w całej Europie, dostępnych zarówno bezpośrednio, w przypadku przywiezienia samochodu do serwisu, jak i za pośrednictwem działu Obsługi Klienta oraz Pomocy drogowej (pod nazwą "Free-to-go"). Generuje to około 10 milionów przyjęć do serwisu w całej Europie. 
Aby ocenić zadowolenie z usług, przeprowadzane są badania telefoniczne na próbce ponad 200 tysięcy klientów w całej Europie.

Wi-Advisor: nowa generacja nośników cyfrowych dla sieci serwisowej.
Zaprezentowany w maju tego roku na „Dealer Day" w Weronie we Włoszech, na etapie testowania jest już wiAdvisor- skomputeryzowane przyjęcie do serwisu przy użyciu tableta.
To nowa granica serwisu 2.0 według Mopar. Prawdziwa rewolucja dla całej autoryzowanej sieci, która pozwala osobom przyjmującym (czyli tym, którzy przyjmują Klienta i wykonują diagnozę wstępną samochodu) korzystać z nowoczesnego narzędzia, służącego do oględzin samochodu, oraz szybkiego, efektywnego i przejrzystego weryfikowania jego stanu. Dzięki technologii wiADVISOR, powiązanej z tabletem, dany technik może pokazać Klientowi w formie graficznej ewentualne usterki oraz to, co jest do naprawy.
Poprawia się więc jakość i szybkość świadczonych usług. Dzięki temu nowemu podejściu, Klient jest w centrum całego procesu przyjmowania: w każdym momencie może uzyskać informacje i wyjaśnienia, co sprzyja przejrzystości, precyzji i równości traktowania.
Projekt szybko się rozpowszechnia we włoskiej sieci serwisowej i w 2014 roku rozszerzy się na całe terytorium państw Emea.

Za pośrednictwem swojego działu szkolenia, Technical Service MOPAR® organizuje kursy przeznaczone dla poszczególnych stanowisk z sieci, oceniając i kwalifikując ich poszczególne umiejętności, zarówno z punktu widzenia technicznego, jak i pod kątem behawioralnym.

MOPAR® Vehicle Protection.

• Wyjątkowe plany przeglądów i gwarancje rozszerzone gwarantowane przez Fiat Group Automobiles.
• Brand obecny w całym regionie EMEA z bogatym portfelem usług.
• Wszystkie korzyści oferowane w oficjalnej sieci, wykfalifikowani technicy i oryginalne części zamienne.

„Mopar® Vehicle Protection" oferuje wyjątkowe kontrakty serwisowe gwarantowane przez Fiat Group Automobiles. Dzięki pakietom przeglądów i gwarancjom rozszerzonym Mopar® Vehicle Protection, Klienci mogą liczyć na usługi serwisowe dostępne w całej europejskiej autoryzowanej sieci Dealerów Fiat. Naprawy są wykonywane przez mechaników przeszkolonych przez producenta, którzy do napraw i przeglądów używają oryginalnych części zamiennych, zaprojektowanych specjalnie dla każdego pojazdu. 

Dostępny w ponad 30 krajach Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki z portfelem oferującym ponad 50 produktów, „Mopar® Vehicle Protection" przygotował ofertę, która spełnia wymagania każdego Klienta: w roku 2013, co czwarty samochód jest serwisowany według planu  Mopar® Vehicle Protection.

Gama usług Mopar® Vehicle Protection jest na bieżąco aktualizowana i oferuje już trzy poziomy gwarancji mechanicznej, zaprojektowane w celu rozszerzenia gwarancji producenta od trzech do pięciu lat i według przebiegu najbardziej dopasowanego dla Klienta i sposobu wykorzystania samochodu: 

• Maximum Care: gwarancja rozszerzona wydłużająca gwarancję kontaktową. Optymalna gwarancja dla każdego komponentu mechanicznego. 
• Added Care: dodatkowa gwarancja za konkurencyjną cenę. 
• Powertrain Care: obejmuje silnik i napęd, aby zapewnić mobilność pojazdu.

Mopar® Vehicle Protection przygotował dwa plany przeglądów, aby zagwarantować, że pojazd będzie zawsze w doskonałym stanie:

• Easy Pack, obejmuje od dwóch do pięciu przeglądów okresowych.
• Premium Pack, w wersjach Gold, Silver i Bronze, do przeglądów okresowych dochodzą jeszcze przeglądy części eksploracyjnych, które należy wymieniać w trakcie eksploatacji pojazdu.

Dostępne są również inne usługi, zaprojektowane aby zagwarantować zawsze jak najlepszą przyjemność czerpaną z bezproblemowej jazdy:

• Plany przeglądów sezonowych, możliwe do zakupienia pojedynczo lub w ramach karnetu, aby samochód był zawsze w jak najlepszej formie. 
• Free2go++, pomoc drogowa rozszerzająca usługę oferowaną w trakcie obowiązywania gwarancji kontraktowej. 

Owner Centre: nowa granica web to Mopar.
Po prezentacji w Genewie strony Mopar.eu, brand przedstawia we Frankfurcie nową, zintegrowaną platformę aftersales, oferującą kompletny wachlarz treści i informacji o modelach Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Jeep i Abarth. Chodzi o innowacyjne narzędzie digital, które umożliwia bezpośredni kontakt aktualnym i przyszłym Klientom z interesująca ich marką. 

Online we Włoszech począwszy od 1 października, platforma udostępnia dwa poziomy surfowania, jeden „publiczny" i drugi „prywatny" z własną nazwą użytkownika.

Pierwszy poziom pozwala wszystkim użytkownikom na wyszukanie różnych informacji, dotyczących oryginalnych części zamiennych oraz sposobu personalizacji samochodów należących do koncernu; bezpośredni dostęp do wszystkich kanałów Customer Care; programów gwarancji i pakietów przeglądów, wszystkich usług związanych z pomocą drogową; bezpośrednie połączenie z wirtualnymi store; oraz wyszukanie kompletnego wykazu dealerów i warsztatów autoryzowanych.  Owner Centre jest więc witryną z prawdziwego zdarzenia, gdzie know-how Grupy jest udostępniany w sposób otwarty i wciągający, również dzięki prostej i intuicyjnej szacie graficznej.

Platforma cyfrowa przedstawia drugi poziom surfowania: jest to rzeczywiście absolutna nowość w świecie  automotive, Klienci Grupy Fiat Chrysler mogą wejść za pomocą swojego loginu do specjalnego obszaru, używając kanałów social. Wpisując swój numer rejestracyjny lub kod VIN (Vehicle Identification Number), użytkownicy otrzymają wszystkie specyficzne informacje na temat swojego samochodu. Poza tym, wpisując dane pojazdu, system wyśle wszystkie przydatne informacje, aby utrzymywać samochód zawsze w formie i w najbardziej ekonomiczny sposób.   Możliwość zarządzania kalendarzem on line, bezpośrednie ustalanie wizyty u swojego zaufanego Dealera, otrzymywanie w czasie rzeczywistym ofert handlowych i informacji o nowych produktach, to tylko niektóre z funkcji, które Owner Centre gwarantuje swoim użytkownikom.

Historia: światowa integracja w służbie Klienta. 

• Jeden z największych graczy na rynku międzynarodowym.
• Nowy Mopar powstaje w wyniku współpracy i wymiany najlepszych doświadczeń pomiędzy koncernami Fiat i Chrysler.
• Mopar: legendarna historia, która powstała w roku 1937 w Stanach Zjednoczonych.

Współpraca między Grupą Chrysler Group LLC a Fiat S.p.A. kontynuuje poprzez rozpowszechnienie marki Mopar® w regionie  EMEA ( Europa, Afryka i Bliski Wschód) , która oferuje usługi, części zamienne i programy  customer service , aby jak najlepiej wspomagać na poziomie globalnym dealerów i Klientów marek Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Fiat, Fiat Professional, Jeep®, Lancia, SRT i RAM.

Nowa strategia handlowa jest naturalną konsekwencją podziału wielu komponentów i systemów pomiędzy modele dwóch producentów i pozwala usprawnić dystrybucję na poziomie globalnym i procedury serwisowe, zwiększając wydajność operacyjną i poprawiając obsługę Klienta. Uwaga skupiona w 360°, która może być ujęta w jednym słowie „Mopar®. More care for your car": to nowy wizerunek, który dział EMEA i Mopar® - również poprzez nowe logo o srebrnym połysku, które odróżnia się od niebieskiego logo marki globalnej - prezentuje publiczności.

MOPAR: jeden z największych graczy na rynku międzynarodowym.
Mopar® jest marką odniesienia dla wszystkich oryginalnych części zamiennych i akcesoriów dla marek Grupy Chrysler i Fiat S.p.A. Produkty Mopar® są wyjątkowe, ponieważ są zaprojektowane we współpracy z tymi samymi osobami, które określają również specyfikacje techniczne pojazdów należących do tych dwóch Grup.
Jedna globalna rzeczywistość, która już teraz może poszczycić się znaczącymi danymi liczbowymi: 

• rozbudowana obecność z siecią dystrybucji w ponad 130 krajach.
• ponad 50 centrów dystrybucji.
• ponad 45 biur handlowych.
• ponad 20 contact center.
• ponad 500.000 części zamiennych i akcesoriów dostępnych w katalogu.
• ponad 2.000.000 m² łącznej powierzchni magazynowej.
• ponad 11.000 adresów wysyłki.
• ponad 400.000 zamówień dziennych.
• ponad 12.000 dealerów/subdealerów.

Dane te wyraźnie pokazują zaangażowanie Mopar® mające na celu jak najlepsze zadowolenie klienta, przy globalnym parku Grupy Chrysler i Fiat szacowanym na około 70 milionów pojazdów.

Proces integracji został rozpoczęty poprzez nowy proces „packaging", według którego będą oznakowane wszystkie nowe produkty, zawierający nazwę Mopar® oraz logo poszczególnych marek Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Fiat, Fiat Professional, Jeep®, Lancia, SRT i RAM.

Nowy Mopar® powstaje w wyniku współpracy i wymiany najlepszych doświadczeń.
Właśnie w wyniku tej współpracy i wymiany najlepszych doświadczeń powstał nowy MOPAR. W szczególności, z know-how Fiat Parts & Services powstają personalizacje „trendy" i akcesoria o włoskim stylu, odnoszące ogromny sukces równiez w Stanach Zjednoczonych, dzięki modelowi  500. Jednocześnie, w firmie MOPAR® powstało wiele innowacji, które miały ogromny wpływ na świat postrzedaży.
Mopar® wprowadził liczne innowacje w sektorze, ustanawiając kilka prymatów, wśród których są na przykład: aplikacje dla informacji podróżnych na smartphone'a, instrukcje obsługi w formacie elektronicznym na DVD oraz w formacie „brief user-guide" oraz bezprzewodowy system ładowania  dla urządzeń przenośnych.
Dodatkowo, Mopar był pierwszą firmą oferującą swoim Klientom możliwość przekształcenia swojego samochodu w strefę dostępu wireless, tak jak był pierwszy na rynku, który zaoferował EVTS (Electronic Vehicle Tracking System), innowacyjne urządzenie lokalizacji pojazdu, które wysyła do właściciela wiadomość tekstową w przypadku, gdy samochód jest prowadzony z nadmierną prędkością lub zbyt daleko, na podstawie ustawionych wcześniej parametrów.

Brand Mopar: 76 lat sukcesów w ponad 130 krajach.
Założona w roku 1937 o nazwie stanowiącej skrót od słów MOtor PARts, marka Mopar® zaczęła wybijać się w latach sześćdziesiątych ubiegłego wieku: w erze agresywnych samochodów o wysokich osiągach. Chrysler Corporation wyprodukowała modele Dodge i Plymouth gotowe do udziału w zawodach sportowych, w których były zamontowane specjalne komponenty o wysokich osiągach. Mopar® wyprodukowała z tej okazji linię "części zamiennych specjalnych" dla pojazdów biorących udział w wyścigach, tworząc Mopar® Performance Parts, dział zajmujący się częściami zamiennymi dla samochodów wyścigowych, ukierunkowany na zadowolenie Klientów, poszukujących szybkości i zrywności na drodze i na torze. Później marka rozszerzyła swoją działalności o wsparcie serwisowe i techniczne dla Klientów.
Po 76 latach działalności, Mopar jest jednym z największych graczy na rynku, teraz jeszcze bardziej zintegrowany z działalnością Fiat Group Automobiles.  Wystarczy pomyśleć, że globalna oferta Mopar® zawiera ponad 500.000 części zamiennych i akcesoriów dystrybuowanych w ponad 130 krajach.
Misją firmy MOPAR®  jest zapewnienie każdemu klientowi  marek z Grupy Fiat i Chrysler swojego wyjątkowego światowego doświadczenia na wszystkich polach posprzedażnych. W służbie tej misji udostępniamy obsługę Klienta na wysokim poziomie, nowoczesne technologie, innowacyjne, oryginalne  produkty wysokiej jakości.