Stellantis breidt compensatiemaatregel uit voor claims van Europese consumenten met betrekking tot oudere generaties PureTech 1.0- en 1.2-motoren

• Stellantis voegt nieuwe maatregelen toe aan het uitgebreide garantiepakket dat het in maart invoerde
• Online compensatieplatform maakt het eenvoudiger om claims in te dienen en versnelt beoordeling

Met klanttevredenheid en -veiligheid als kernwaarden heeft Stellantis een online compensatieplatform gelanceerd. Dit platform is bedoeld voor het beoordelen van claims van Europese consumenten met betrekking tot eerdere generaties van de PureTech 1.0- en 1.2-motoren (bekend als EB). Die claims gaan om reparatiekosten vanwege overmatig olieverbruik en/of voortijdige slijtage van de distributieriem. Deze aanvullende compensatiemaatregel dekt kosten die zijn gemaakt tussen 1 januari 2022 en 31 december 2024. Daarbij moet voldaan zijn aan bepaalde voorwaarden van de merken Citroën, DS Automobiles, Opel/Vauxhall en Peugeot met betrekking tot onderhoud en diagnose.

Het online compensatieplatform is bereikbaar via https://stellantis-support.com en via de websites van de genoemde merken. Het biedt consumenten de mogelijkheid om hun claims in te dienen en de benodigde documentatie eenvoudig online aan te leveren. Stellantis is sinds januari bezig met de uitrol van dit platform, waarbij eerst is begonnen met de beoordeling van claims van vooraf geselecteerde klanten in Frankrijk en Spanje. Nu wordt het platform geleidelijk opengesteld voor andere klanten in Europa.

Om in aanmerking te komen voor compensatie van de kosten moeten werkzaamheden die verband houden met overmatig olieverbruik en/of voortijdige slijtage van de distributieriem zijn uitgevoerd volgens het onderhoudsplan van de fabrikant en door een autobedrijf dat de richtlijnen van Stellantis volgt voor onderhoud. De diagnose en reparatie moeten zijn uitgevoerd door een Erkend Reparateur van het betreffende merk dat tot het Stellantis-netwerk behoort. Het volledige compensatiebeleid is hier te raadplegen.

Uitgebreide garantie

Stellantis breidde de garantie uit voor oudere generaties van de PureTech-motoren vanwege overmatig olieverbruik en voortijdige slijtage van de distributieriem. Deze garantie dekt 100% van de kosten voor onderdelen en arbeidsloon, tot 10 jaar of 180.000 kilometer onder bepaalde voorwaarden. Ook voert Stellantis het nieuwe “Check+”-certificaat in. Dit certificaat garandeert de betrouwbaarheid van gebruikte auto’s waaraan het aanbevolen onderhoud en de voorgeschreven reparaties zijn uitgevoerd. Het omvat honderd controlepunten, waaronder de distributieriem, voor occasions die worden verkocht via Spoticar en het erkende dealernetwerk van Stellantis.

Technische ontwikkeling

De PureTech-motorenlijn is in 2012 geïntroduceerd, met baanbrekende technische innovaties voor uitstekende prestaties in combinatie met gecontroleerde CO₂-uitstoot en brandstofverbruik. De huidige generatie PureTech-motoren heeft belangrijke architectonische verbeteringen ondergaan en bevat voor 70% nieuw ontwikkelde onderdelen. Daarmee zijn alle problemen van eerdere generaties opgelost. Uitgebreide, strenge duurzaamheidstests hebben de zeer hoge betrouwbaarheid uitgewezen voor deze nieuwste generatie motoren.

Voor meer informatie:
Jeroen Maas, Manager PR
Telefoon: +31 (0)653 203 986
E-mail: jeroen.maas1@stellantis.com