Il valore dei marchi

UNA STRATEGIA VINCENTE PER I CONCESSIONARI FIAT, ALFA E LANCIA

Nella prima quindicina di giugno Fiat Auto ha organizzato, a Milano, con gli uomini delle proprie reti di vendita Fiat, Lancia e Alfa Romeo un incontro che non ha precedenti per il numero di persone coinvolte e l'ampiezza del programma affrontato.

Nell'insolita cornice degli studi cinematografici "East End Studios", infatti, si sono avvicendati, provenienti da 25 Paesi: 1015 Concessionari Fiat, 765 Alfa e 400 Lancia. In totale, 6000 partecipanti in rappresentanza di 2180 concessionarie.

Obiettivo: dare vita, per ciascuno dei tre marchi, ad un incontro di presentazione delle strategie aziendali al quale faranno seguito quattro workshop dedicati, rispettivamente, al brand, al prodotto, al marketing e alla soddisfazione del cliente. E mettere, così, a punto la strategia di sviluppo commerciale dei prossimi anni insieme con i piani imprenditoriali (di Azienda e Concessionari) necessari a realizzarla.

Da un incontro a due vie, che ha permesso di condividere con gli uomini sul campo ogni obiettivo e scelta competitiva, è emerso un programma di lavoro articolato che costituisce la risposta di Fiat Auto e delle sue reti di vendita ai cambiamenti in atto nel mondo del business in generale e in quello dell'auto in particolare. Trasformazioni che, se da un lato rappresentano un fattore di rischio e un inasprimento della competizione di mercato, dall'altro si rivelano come un'opportunità commerciale e di crescita assai vantaggiosa per chi sappia coglierla.

Occasione che si rivela tanto più interessante nel momento in cui Fiat Auto mette a disposizione di coloro che ogni giorno la rappresentano nei confronti dei clienti, nuovi modelli di grande impatto. Automobili belle e portatrici di idee e soluzioni tecnologiche nuove come Lancia Thesis, Alfa 156 GTA e Sportwagon GTA, Fiat Stilo.

I lavori e il percorso, insieme fisico e ideale, nell'esperienza del "brand come valore aggiunto e opportunità di business" si sono svolti all'interno di tre suggestivi ambienti (Lancia, Alfa e Fiat), destinati a riprodurre lo scenario nel quale - virtualmente - operano il target, il prodotto e il marchio.

Per Lancia si è trattato di una sala pensata come spazio avvolgente, nel quale si sviluppa la metafora della strada, il territorio naturale della concessionaria, il vero punto di contatto fisico con il cliente (un'ideale Via dello Stile che ricorda via Condotti e Roma, via Montenapoleone a Milano, il Fauburg St. Honorè di Parigi). E dove assume concretezza il concetto di stile come sinonimo di moda, eleganza, piacere, raffinatezza, attenzione ai dettagli.

Proprio i valori del marchio Lancia, insomma, che hanno preso vita su un fronte di proiezione di 40 metri di larghezza per 4,5 di altezza, costituito da 5 schermi affiancati.

A dominare lo spazio riservato al "mondo" Alfa Romeo, invece, la grande calandra di Alfa 147 (simbolo della nuova vitalità della marca) inserita al centro degli schermi che fronteggiano la platea.

Poi il palco che s'insinua tra il pubblico, richiamando idealmente un tavolo da riunione, intorno al quale siedono uomini dell'Azienda e Concessionari, i partner chiamati a sfidare i propri limiti per preparare il futuro di Alfa Romeo.

Tutt'intorno un ambiente giocato sulle tinte che da sempre interpretano lo spirito del marchio: il bianco e il nero, interpuntati di "firme" in rosso e argento.

Semplice e allegro, "friendly" e tecnologico, ecco, infine, l'universo della marca Fiat . I partecipanti, seduti in una sala ad anfiteatro, hanno alle spalle pareti geometriche che le luci pennellano di colore. Mentre davanti a loro, su un maxi schermo lungo alcune decine di metri, prendono vita suggestive scenografie elettroniche.

Ancora una volta, l'oratore è al centro, quasi avvolto dal suo pubblico in un dialogo continuo. Poi la sorpresa: lo schermo si apre come un gigantesco portale. E diventa l'accesso alla zona di esposizione retrostante che crea un effetto moltiplicatore perché riproduce la stessa architettura della prima sala.


* le immagini relative ai modelli si possono scaricare all'interno dell'archivio fotografico.