Un anno di servizi a fianco di chi guida - 14. Contantion-Line

Si diffonde, anche nel nostro Paese, l'uso di Internet e nasce un nuovo modo di comunicare, informarsi, documentarsi e acquistare. Consapevole delle grandi opportunità offerte dalla "rete", Fiat Auto per prima in Italia offre ai suoi clienti la possibilità di ottenere un finanziamento on-line.

Per svolgere questo servizio si è rivolta a Sava, la società del Gruppo che vanta la più vasta esperienza in campo finanziario.

È nato così, proprio in questi giorni, il sito "contanti on-line" che, non solo illustra le tante formule di finanziamento offerte a chi acquista un'auto Fiat, Lancia o Alfa Romeo, ma permette anche di valutare e richiedere un finanziamento "su misura" per le proprie necessità direttamente da casa, senza doversi recare dal concessionario.

Basta digitare sul proprio computer l'indirizzo Internet "www.contantionline.it", configurare la vettura desiderata e gli optional (e quindi definirne il prezzo), scegliere la struttura del finanziamento (importo, soluzioni eccetera), indicare da quale concessionario si preferisce andare a ritirare la vettura (l'elenco si trova nel sito) e poi inviare la richiesta, completa dei propri dati personali, a Sava.

Sava valuta il piano di finanziamento e, se è approvato, invia al cliente una e-mail di risposta con l'autorizzazione a presentarsi dal concessionario Fiat, Lancia o Alfa Romeo per firmare il contratto e l'indicazione dei documenti da fornire (se invece la richiesta presenta delle difficoltà il cliente può recarsi dal concessionario per individuare la soluzione migliore).

Ottenuta l'approvazione, non resta che portarla dal concessionario insieme ai documenti necessari. Il cliente, a questo punto, può acquistare l'auto che desidera secondo le procedure concordate: tutte le questioni, infatti, sono già state risolte nel dialogo diretto con Sava.

Tutto ciò si traduce in un risparmio di tempo, perché il concessionario, collegato a Sava per via telematica, trova già sul suo computer tutti i dati che il cliente ha inserito nella domanda: non deve fare altro che stampare il contratto.

Oltre alla rapidità, comodità e riservatezza. Il cliente, infatti, collegandosi al sito "contanti on-line" può valutare con calma le possibili alternative di prodotto, di durata e di anticipo e verificare l'effetto di ognuna sulla rata. Ha tutto il tempo che desidera per ragionare su ogni operazione, per ripensarci se non è convinto e poi per compilare il modulo di richiesta. Senza l'imbarazzo che talvolta può nascere dal confronto con il venditore, senza il disagio che può portare una contrattazione e senza lo stress di dover decidere rapidamente perché qualcuno sta aspettando una risposta.

(oppure: Evidenti i vantaggi offerti da questa iniziativa. Il cliente, infatti, può valutare con comodo le possibili alternative di prodotto, di durata e di anticipo e verificare l'effetto di ognuna sulla rata. Ha tutto il tempo che desidera per ragionare su ogni operazione, per ripensarci se non è convinto e poi per compilare il modulo di richiesta: senza l'imbarazzo che talvolta può nascere dal confronto con il venditore, senza il disagio che può portare una contrattazione e senza lo stress di dover decidere rapidamente perché qualcuno sta aspettando una risposta.)

Da parte sua, Sava si impegna a garantire la massima chiarezza e trasparenza in ogni fase del processo. Nel sito, infatti, vengono spiegati in modo semplice e comprensibile tutti i termini tecnici e tutte le operazioni da eseguire.