Stellantis Owned Retail sviluppa la propria soluzione e-commerce per i veicoli usati

• Stellantis Owned Retail sceglie SelliWay per la digitalizzazione del settore veicoli usati
• Il successo ottenuto in Belgio apre la strada al lancio in tutta Europa
• Vantaggi per i clienti di vetture usate e gli operatori del settore

Amsterdam, 5 luglio 2021 - Con SelliWay, modulo integrato nella soluzione bee2link per i veicoli usati, Stellantis Owned Retail dispone di una soluzione che consente di seguire l’intero processo di vendita delle automobili usate esclusivamente online, dalla permuta al pagamento elettronico, fino alla consegna.

Il modello soddisfa le aspettative degli acquirenti in termini di velocità, fluidità e trasparenza.

Un procedimento 100% digitale e personalizzato per gli acquirenti di veicoli usati

L’interfaccia SelliWay permette di effettuare operazioni di compravendita da remoto con una procedura 100% online e completamente personalizzata.

A partire dal primo contatto via web con l’agente di vendita, il cliente è guidato passo dopo passo attraverso i momenti fondamentali del processo di acquisto: dalla perizia e valutazione in caso di permuta, alla presentazione in tempo reale del veicolo usato nello stock nazionale Spoticar corrispondente alla scelta dell’acquirente. Fino ad arrivare alle fasi di visualizzazione della vettura desiderata, offerta online e pagamento sicuro.

Al termine, il cliente è libero di scegliere se richiedere o meno assistenza nel percorso di vendita online.

Video, live chat e firma elettronica rendono inoltre l’intero processo di acquisto più semplice e pratico.

Proof of concept in Belgio

Da dicembre 2020 ad aprile 2021 la controllata di Stellantis Owned Retail operante in Belgio ha portato avanti una proof of concept per testare lo strumento nella vita reale.

Nel corso della prova, il 10% delle vendite totali sono state effettuate tramite questo canale, senza richiedere la presenza fisica del cliente. 

Diffusione a livello europeo

La soluzione di e-commerce per la vendita di veicoli usati tramite lo strumento SELLIWAY verrà introdotta in tutte le controllate europee del Gruppo Stellantis Owned Retail.
Nel 2021, il sistema sarà lanciato a pieno regime in Belgio, Spagna, Francia, Italia e Portogallo. Nel 2022 sarà la volta di Germania, Austria e Polonia.

A proposito dello sviluppo delle vendite online, Charles Clausse, Stellantis UV Director Owned Retail, ha dichiarato: "L’adozione di SELLIWAY rappresenta un passo importante nella nostra strategia di sviluppo dell’e-commerce nel settore dei veicoli usati. In aggiunta al tradizionale processo di compravendita tramite i concessionari, che continuerà a mantenere la propria attrattiva, questa nuova soluzione dimostra la volontà di offrire ai nostri clienti un’esperienza di acquisto online semplice e completa, oltre che interattiva e facile da usare”.

Stellantis Owned Retail

Stellantis Owned Retail è la rete di distribuzione di proprietà dei veicoli del Gruppo Stellantis. Presente in 12 paesi, conta 237 sedi situate nei maggiori centri europei. La rete rappresenta tutti i marchi del Gruppo Stellantis distribuiti sul mercato europeo. Operante nei settori della vendita di veicoli nuovi e usati, servizi aftersales e distribuzione di parti di ricambio con una rete di 35 targhe in Europa, Stellantis Owned Retail offre metodi di distribuzione all'avanguardia grazie allo sviluppo di servizi di qualità assoluta e al proprio spirito da start-up.

Stellantis

Stellantis è una delle principali case automobilistiche al mondo. Protagonista della nuova era della mobilità, è guidata da una visione chiara: offrire libertà di movimento con soluzioni di mobilità esclusive, convenienti e affidabili.  Oltre al ricco know-how e all'ampia presenza geografica del Gruppo, i suoi maggiori punti di forza sono la performance sostenibile, la profonda esperienza e il grande talento dei suoi dipendenti che lavorano in tutto il mondo. Stellantis farà leva sul suo ampio e iconico portafoglio di marchi creato da visionari, che hanno trasmesso ai vari brand la passione che ispira dipendenti e clienti. Stellantis punta all’eccellenza, non alla grandezza, e si pone l’obiettivo di creare valore aggiunto per tutti gli stakeholder e le comunità in cui opera.

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