Roberta Zerbi, nombrada Head of Customer Journey Excellence and Network Development

AMSTERDAM, 7 de mayo de 2026 – Stellantis ha anunciado el nombramiento de Roberta Zerbi como Head of Customer Journey Excellence and Network Development for Enlarged Europe, con efecto inmediato. Reportará a Emanuele Cappellano, Head of Enlarged Europe. Roberta Zerbi mantendrá simultáneamente su puesto como CEO de la marca Lancia.

Con una amplia experiencia internacional adquirida en Italia, Reino Unido, Francia y Bélgica, y una carrera totalmente desarrollada en el sector del automóvil, Roberta Zerbi aporta a su nuevo cargo una combinación distintiva de visión estratégica, profundo conocimiento empresarial y un enfoque centrado en el cliente. A lo largo de su trayectoria profesional, ha ocupado cargos de creciente responsabilidad en ventas, marketing y gestión de marca, liderando importantes operaciones nacionales y regionales.

Graduada por la LUISS Guido Carli University de Roma con un MBA por la Warwick Business School, Roberta Zerbi comenzó su carrera en Ford, en Italia, en 1998, desempeñando diversos cargos en ventas y marketing. Más tarde se incorporó a Toyota, donde lideró el Toyota Rendez-Vous en París, de 2006 a 2008, antes de asumir la responsabilidad de las operaciones comerciales en Europa del Este y Rusia, con base en Bruselas.

En 2011, se unió a Fiat, contribuyendo al lanzamiento del nuevo Panda. En 2014, fue nombrada Cross-Brand Marketing Director para Fiat, Abarth, Lancia, Alfa Romeo y Jeep® en Italia. Al año siguiente, se convirtió en Country Manager de Alfa Romeo y Jeep®, y de 2017 a 2019 lideró la marca Alfa Romeo en la región de EMEA. En Stellantis, en 2021, asumió la responsabilidad de Alfa Romeo y Lancia en Enlarged Europe, antes de ser nombrada Head of Stellantis &You, en 2023. Desde septiembre de 2025, lidera la marca Lancia.

En su nuevo cargo, Roberta Zerbi pondrá su experiencia al servicio de un área estratégica para Stellantis, con el objetivo de ofrecer una experiencia de cliente cada vez más consistente, distintiva y eficaz a lo largo de todo el recorrido de relación con el Grupo y sus marcas, al tiempo que apoya el desarrollo y la evolución de la red de concesionarios europeos.

Al mismo tiempo, Roberta seguirá liderando la marca Lancia, apoyando su relanzamiento iniciado con el nuevo Ypsilon y preparando la llegada del nuevo Lancia Gamma.

Roberta Zerbi comentó: "El recorrido del cliente y el desarrollo de la red son dos palancas fundamentales para construir valor duradero, fortalecer las relaciones con los clientes y apoyar de forma coherente la evolución de nuestras marcas en Europa. Asumo este papel con gran entusiasmo, aportando experiencia práctica y una fuerte convicción: la calidad de la experiencia marca cada vez más la diferencia."

Emanuele Cappellano, Head of Enlarged Europe, añadió:
"Roberta aporta a este puesto una valiosa combinación de visión internacional, profundo conocimiento de la red, sensibilidad del cliente y sólidas capacidades de ejecución. Su contribución será clave para acelerar nuestro proceso de transformación en Europa y para seguir desarrollando un modelo cada vez más eficaz, sólido y orientado a la calidad.”

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Sobre Stellantis

Stellantis N.V. (NYSE: STLA/Euronext Milán: STLAM/Euronext París: STLAP) es uno de los principales fabricantes de automóviles del mundo, dedicado a ofrecer a sus clientes la libertad de elegir su forma de movilidad, adoptando las últimas tecnologías y creando valor para todas sus partes interesadas. Su exclusiva cartera de marcas icónicas e innovadoras incluye Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Citroën, Dodge, DS Automobiles, FIAT, Jeep®, Lancia, Maserati, Opel, Peugeot, Ram, Vauxhall, Free2move y Leasys. Para más información, www.stellantis.com.

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