ANNE FENNINGER NOMBRADA RESPONSABLE DE SATISFACCIÓN CLIENTE A NIVEL MUNDIAL EN CITROËN

• Anne Fenninger ha sido nombrada responsable de Satisfación Cliente a escala mundial con efectos a partir del 1 de diciembre.
• Este nuevo puesto directivo se ha creado con el fin de subrayar la prioridad absoluta que la marca concede a la satisfacción del cliente.

Poissy, 1 de diciembre de 2025 - Anne Fenninger se convierte en responsable de satisfacción del cliente mundial en Citroën a partir del 1 de diciembre. Dependerá de Xavier Chardon, director general de la marca Citroën. Este puesto se ha creado recientemente para subrayar la importancia de la satisfacción del cliente dentro de la marca Citroën.

«Estoy encantado de dar la bienvenida a Anne al puesto de responsable de satisfacción del cliente. Este nombramiento refleja la proximidad que debemos tener con nuestros clientes y nuestro deseo de ayudar a nuestras redes a responder mejor a sus expectativas y necesidades. La sólida experiencia de Anne en el Grupo, donde ha ocupado diversos puestos, sus habilidades de colaboración y su enfoque centrado en el cliente son esenciales para reforzar la satisfacción de los clientes de Citroën. Al situar la satisfacción del cliente directamente bajo mi responsabilidad, reafirmamos el papel central que desempeña la satisfacción del cliente en Citroën. La creación de este puesto directivo se inscribe en la continuidad de nuestro compromiso, ya materializado con la implantación de una garantía de 8 años en todos nuestros modelos en Europa desde principios de año», declaró Xavier Chardon, director general de Citroën.

Anne Fenninger comparte su entusiasmo: «Estoy realmente encantada de unirme al equipo de Citroën y de contribuir a la mejora de la satisfacción del cliente. Gracias a mis habilidades de colaboración, mi capacidad para resolver problemas y mi prioridad por el cliente, me comprometo a apoyar la fidelidad de los clientes y, por consiguiente, el éxito de la marca».

Anne Fenninger es licenciada por la ESCP Business School de París. Comenzó su carrera en Peugeot en 1998, donde ocupó diversos puestos en el departamento de Piezas y Servicios antes de convertirse, en 2006, en responsable de comunicación para España, Italia y Alemania. En 2008, fue nombrada responsable online y offline, donde se encargó de la estrategia digital internacional de la marca Peugeot.

En 2012, Anne Fenninger pasó a ser responsable de estrategia digital para el SIG (Servicio de Información del Gobierno Francés) antes de incorporarse a DS Automobiles en 2014 como responsable del funnel de ventas y responsable digital.

Desde 2018, Anne Fenninger ocupa diversos cargos en el Grupo, sucesivamente como responsable de formación, responsable de la academia de datos y software y directora de marketing de servicios conectados, cargo que ocupa actualmente.