Lancia CEO Luca Napolitano gibt Startschuss für neuen Online-Kommunikationskanal für Mitarbeiter im Verkauf

• „Casa Lancia“ geht zunächst in Italien online, um Kommunikation zwischen Vertriebspartnern und Zentrale zu intensivieren.

• Neue Initiative markiert weiteren Schritt in der Renaissance der italienischen Traditionsmarke, die 2024 auch auf den deutschen Markt zurückkehrt.

Rüsselsheim, im Juli 2023 – „Die ‚Casa Lancia‘ ist ein weiterer Schritt in der Renaissance der Marke Lancia, die in rasantem Tempo voranschreitet und das Ziel hat, Lancia wieder zu einer begehrten, respektierten und glaubwürdigen Marke auf dem europäischen Premiummarkt zu machen. ‚Casa Lancia‘ ist ein exklusiver Online-Kommunikationskanal für die 240 engagierten und zertifizierten Lancia Vertriebspartner in Italien. Über diesen Weg hat jeder Verkäufer die Möglichkeit, dem Team in der Zentrale Fragen zu stellen, sich auszutauschen, gemeinsam verschiedene Themen zu erforschen und so eine echte Gemeinschaft aufzubauen, die auf authentischen und gemeinsamen Werten und Zielen basiert. Darüber hinaus schaffen wir ein neues Markenerlebnis, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht und in einer erstklassigen Umgebung willkommen geheißen wird, sowohl online als auch in der realen Welt. Die neue Corporate Identity von Lancia ist bereits in 40 neuen italienischen Autohäusern umgesetzt. Gleichzeitig ging die völlig überarbeitete Website mit einem großen Schwerpunkt auf dem Verkauf online. Kurz gesagt: Lancia ist zurück und die Renaissance wird jeden Tag stärker sichtbar“, kommentierte Luca Napolitano, CEO der Marke Lancia.

„Casa Lancia“ – der exklusive Kanal für das zertifizierte Verkaufspersonal

Luca Napolitano persönlich betreut in der Anfangsphase bis zur Markteinführung des neuen Lancia Ypsilon den Kanal „Casa Lancia“ – ein klares Zeichen für die Bedeutung dieser initiative auf dem Weg der Marke zum Premiumstatus. „Casa Lancia“ wurde mit dem Ziel ins Leben gerufen, eine direkte und authentische Verbindung innerhalb der Lancia Community zu schaffen. Hier hat jeder die Möglichkeit, Nachrichten zu kommentieren, seine Meinung zu äußern sowie sich mit dem CEO der Marke und allen anderen Nutzern auszutauschen. Fragen werden innerhalb von 72 Stunden beantwortet.

Der Start von „Casa Lancia“ ist Teil eines umfassenderen Prozesses zur besseren Qualifizierung des Verkaufspersonals. Die Mitarbeiter durchlaufen verschiedene Schulungen, die im Juli dieses Jahres beginnen und im September 2024 enden. Ziel ist es, die Rolle des Verkäufers noch stärker in den Mittelpunkt zu rücken, um dem Kunden ein hochwertiges und intensives Erlebnis zu bieten.

Neuer Markenauftritt

Nach der Einführung des neuen Logos und der Vorstellung der neuen Designsprache stellt Lancia nun die Richtlinien für einen neuen Markenauftritt vor, die sich beispielsweise auf Logo, Schriftzug, Farben, Bilder und andere grafische Elemente beziehen. Nach der Einweihung des ersten Showrooms im norditalienischen Mailand im Januar wurde die neue Corporate Identity von Lancia zügig an allen anderen Verkaufsstellen im Land umgesetzt.

Die neue Corporate Identity von Lancia spiegelt die vier Säulen des strategischen Zehn-Jahres-Plans der Marke wider: Qualität, Elektrifizierung, Nachhaltigkeit und ein innovatives Verkaufsmodell, das dem Kunden ein erstklassiges Kauferlebnis bietet. Es wird geprägt durch den Wechsel von hellen und dunklen Tönen sowie die Verwendung edler Materialien, die italienische Eleganz vermitteln.

Um ein noch intensiveres Erlebnis zu gewährleisten, beginnt der Kunde schon beim Betreten des Showrooms seine Entdeckungsreise durch die Welt von Lancia. Alle Einrichtungsgegenstände, darunter Möbel der Luxusmarke Cassina, sorgen für ein authentisches, typisch italienisches Wohngefühl. Als Verstärker dient natürliches Licht, das durch große Fenster einfällt und die ausgestellten Fahrzeuge wie Skulpturen wirken lässt.

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Über Lancia

Mit seiner 116-jährigen Geschichte steht Lancia für zeitlose italienische Eleganz. Lancia ist eine Marke, die dank ihrer ikonischen Fahrzeuge Menschen auf der ganzen Welt zum Träumen bringt. Zu den Highlights zählen die eleganten Modelle Flaminia und Aurelia B24 Spider, die leistungsstarken Delta, Stratos und 037 sowie die Fulvia und der Beta HPE.

Lancia hat die Renaissance der Marke mit einer Zehnjahres-Strategie eingeläutet, die sehr schnell umgesetzt wird.

Innovation und zeitloses Design waren schon immer die Grundprinzipien der Marke. Jetzt sind auch Nachhaltigkeit, Kundenorientierung und soziale Verantwortung zu einem wesentlichen Bestandteil der Markenwerte geworden. Lancia blickt mit großem Engagement und Ehrgeiz in die Zukunft.

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Sascha Wolfinger 
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