Stellantis erweitert Maßnahmen zur freiwilligen Unterstützung der europäischen Verbraucher bei Harnstofftank (AdBlue)-Fällen

Amsterdam, 17. Januar 2025 – Stellantis erweitert in 29 europäischen Ländern eine spezielle Regelung für einige Fahrzeuge von Peugeot, Citroën, DS Automobiles und Opel/Vauxhall, die mit Euro 6-Dieselmotoren und SCR-Technologie (Selective Catalytic Reduction) ausgestattet sind. Diese erweiterte Entschädigungsregelung wurde mit der Europäischen Kommission vereinbart und folgt den gleichen Prinzipien wie eine zuvor in Italien durchgeführte Pilotinitiative.
 

Die Entschädigung ist ein freiwilliger Beitrag und bietet Kundinnen und Kunden Vorteile, die über die Garantiebedingungen hinausgehen. Sie gilt für bestimmte Dieselfahrzeuge, die zwischen Januar 2014 und August 2020 produziert wurden, sowie eine maximale Laufleistung von 210.000 Kilometer aufweisen. Der Beitrag ist variabel, abhängig von Alter und Laufleistung des Fahrzeugs. Für Fahrzeuge, die jünger als 5 Jahre sind und bis zu 150.000 Kilometer gefahren wurden, übernimmt Stellantis 100% der Kosten für Ersatzteile. Wenn das Fahrzeug zwischen 5 und 8 Jahre alt ist, werden je nach Laufleistung zwischen 30% und 90% der Kosten für Ersatzteile übernommen. Darüber hinaus unterstützt Stellantis die Arbeitskosten mit 30 EUR pro Fahrzeug. Diese Bedingungen gelten bis August 2028.

Da Stellantis sicherstellen möchte, dass alle Kundinnen und Kunden gleichermaßen von dieser Regelung profitieren, haben Kundinnen und Kunden, die ihre Fahrzeuge ab 2021 bei einem autorisierten Service-Partner reparieren ließen und bereits zuvor eine spezielle Entschädigung erhielten (in einigen Fällen mit geringerem Umfang), Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung, über das hinaus, was bereits von den jeweiligen Marken geleistet wurde. Diese Kundinnen und Kunden, die Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung haben, können diese schnell und bequem über die Online-Entschädigungsplattform  https://stellantis-support.com beantragen.

Für neue Fälle gilt die spezielle Regelung automatisch bei autorisierten Service-Partnern für dieselbetriebene Fahrzeuge, bei denen spezifische technische Probleme mit dem Harnstofftank auftreten.
 

Kunden wenden sich bei Fragen bitte an ihren jeweilen Partner oder den jeweiligen Kundenservice unter folgenden Telefonnummern:

Für weitere Informationen kontaktieren Medien bitte:

Sascha WOLFINGER +49 173 3200402 – sascha.wolfinger@stellantis.com

Nico SCHMIDT +49 6142 692 4093 – nico.schmidt@stellantis.com
 

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