Fiat Group – informé en tout temps avec l'application gratuite

Lorsqu'il s'agit d'améliorer davantage encore le degré de satisfaction de la clientèle, Fiat Group Automobiles Switzerland n'hésite pas à sortir des sentiers battus et à chercher des voies inédites. Avec l'application Fiat Group le constructeur automobile offre à ses clients une possibilité supplémentaire de s'informer en tout temps des nouveautés des différentes marques et d'être ainsi en contact avec l'entreprise.

En se référant aux données personnelles du client et à celles de son véhicule à l'aide du numéro de châssis, un profil peut être établi dans l'application. Les fonctions suivantes sont notamment disponibles au choix:

• Recherche de concessionnaires et de partenaires de service. Toutes les adresses et données cartographiques des partenaires de marque et de service en propre sont indiquées si bien qu'il est toujours possible de trouver l'interlocuteur le plus proche avec une proposition d'itinéraire.
• Call Center: le Centre d'Appel de l'importateur concerné peut être atteint par l'entremise d'un numéro gratuit, où que l'on se trouve. Il est également possible de contacter le Centre d'Appel par écrit.
• Assistance: En cas de panne il est possible de contacter le Centre d'Appel directement. Les données concernant le véhicule et l'endroit où il se trouve sont transmises directement. La mission d'aide au dépannage ou de service de remorquage est prise en charge par le Centre d'Appel.

L'application est disponible pour toutes les marques de voitures particulières du groupe Fiat (Ciao Fiat Mobile, Lancia Everywhere Mobile, Alfa Romeo Info Mobile, Abarth 24h, I am Jeep), elle est opérationnelle en allemand, en français, en italien et en anglais pour les systèmes d'exploitation iOS et autres androïdes.

Contact

Fiona Flannery
Tél : +41 (0)44 556 22 02
Port : +41 (0)79 570 76 43

fiona.flannery@fcagroup.com