COMUNICADO DE RECALL

- Reparo gratuito pode ser agendado a partir de 16/01/2026

A STELLANTIS AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA convoca os proprietários dos veículos da marca Jeep, modelo Grand Cherokee, ano modelo 2023 e 2024, para, a partir do dia 16 de fevereiro de 2026, agendarem o comparecimento a uma das concessionárias da rede Jeep a fim de que seja providenciada, gratuitamente, atualização dos softwares de controle da bateria e, se necessário, a substituição da bateria de alta voltagem.

Foi identificada a possibilidade de falha de funcionamento da bateria de alta voltagem que, em casos extremos, poderá gerar um princípio de incêndio, com potenciais danos materiais, físicos ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. Por sua vez, como o risco de incêndio fica reduzido com a carga baixa na bateria, a Jeep recomenda que evitem recarregá-la até que o serviço seja realizado.

O serviço será realizado mediante prévio agendamento, por esse motivo, é importante que você contate a concessionária de sua preferência para ser informado sobre a previsão do seu atendimento. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, 1 (uma) hora.

Os chassis envolvidos (não sequenciais) são os de final P8823878 à R8621893. Para obter mais informações, acesse www.jeep.com.br ou contate a Central de Serviços ao Cliente pelo WhatsApp (31) 2123.4000 ou telefone 0800 703 7150.

Com esta iniciativa, a STELLANTIS visa assegurar a satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca Jeep.