Mopar presenta productos y servicios a la medida del Fiat Argo

Con la llegada del Fiat Argo a las tiendas, Mopar reforzará la simplificación de la vida de los clientes ofreciendo sus tres pilares de actuación: Conveniencia, Confianza y Personalización. Para esto, elaboró un completo paquete de post-ventas para el nuevo hatch, incluyendo productos y servicios innovadores.

CONVENIENCIA
Fiat Argo ofrece una garantía de 3 años sin límite de kilometraje, con revisiones cada 10 mil kilómetros y esta protección puede ser mucho más interesante para los clientes que opten por los servicios del Mopar Vehicle Protection (MVP). Se trata de un programa que focalizado en la tranquilidad de los clientes, la conveniencia y practicidad, garantizando de esta manera protección y cuidado del vehículo, por medio de un contrato de servicio. Las principales familias de productos MVP son:

Revisión a medida – Son planes creados para adecuarse perfectamente al perfil del cliente (por ejemplo, si está planeando quedarse con el automóvil por poco o mucho tiempo). Siempre tomando en cuenta la programación del mantenimiento recomendada por la fábrica.

Todos los planes pueden ser adquiridos a el momento de la compra financiada del vehículo, diluyendo el precio en las cuotas. Además de esto, los planes protegen al cliente contra el aumento de precios de piezas, de impuestos y de la inflación.

Esto significa precios competitivos, tranquilidad y comodidad para los clientes que buscan mantener el plan de revisiones siempre al día. Con la garantía de piezas genuinas Mopar, mano de obra capacitada y amplia cobertura de la red Fiat en todo el territorio nacional.

Garantía Extendida – Es la extensión después del término de la garantía original del fabricante, contemplando coberturas semejantes a las ofrecidas inicialmente. El cliente puede optar por ampliar la garantía en 12 o 24 meses, llegando a los 5 años de garantía. Son dos modalidades para el Fiat Argo, para diferentes perfiles de consumidores: Pleno y Force.

El costo de esta opción puede ser diluido al financiaren la compra del Fiat Argo, una comodidad que ayuda a ahorrar. Además de esto, la garantía está vinculada al chasis del automóvil, proporcionando un excelente argumento más a la hora de revender el automóvil. Garantía de liquidez y valorización en el mercado de usados seminuevos.

Entre los beneficios de este programa se destaca la comodidad con asistencia sin burocracia; tranquilidad en caso de gastos no provisionados; seguridad y garantía de calidad con piezas originales; y finalmente economía en gastos no previstos, una vez que el 98% de las reparaciones son más caras que un año de garantía extendida.

Asistencia 24 Horas – Es una extensión o complemento de los productos de asistencia Confiat, que ya forman parte de la cobertura básica del Fiat Argo. Con baja inversión, el cliente es asistido en cualquier emergencia o falla del vehículo.

El servicio es ofrecido en cinco modalidades, que varían de acuerdo con el período de protección y con las opciones elegidas, como remolque y automóvil de reserva. Los remolques son realizados a las concesionarias, de preferencia a la de referencia del propietario del Fiat Argo.

Servicios de Conveniencia – Esta modalidad del MVP ofrece a los clientes paquetes con los servicios más buscados a lo largo de la vida útil del automóvil, tales como, cambio de aceite, alineamiento y balance, entre otros.

La ventaja de estos combos es que estos son contratados por precios fijos, lo que proporciona gran economía al cliente. Además de esto, él puede elegir cualquier concesionaria de la red Fiat para realizar los servicios, siempre con piezas genuinas y mano de obra calificada Mopar.

CONFIANZA
El departamento de Customer Care de Mopar desarrolló acciones para recibir con los brazos abiertos a  todos los propietarios del Fiat Argo, con el objetivo de transmitir la confianza en una larga y productiva alianza.

Welcome Call Argo – Es el contacto de bienvenida a los clientes que adquieran cualquiera de las versiones del Fiat Argo. Este contacto es realizado pocos días después de retirada de la unidad de la concesionaria. Se trata de una oportunidad para aclarar eventuales dudas, recopilar las primeras impresiones del vehículo, presentar a la Central de Servicios al Cliente (Contact Center) y dejar la Red de Concesionarias a disposición. Es un cuidado adicional para los clientes que adquieran el modelo en el tan esperado lanzamiento de Fiat.

Argo Experience – Para los clientes que adquieran el Fiat Argo 1.8 HGT, versión tope de gama, se les ofrecerá una experiencia única – un tutorial pre-programado de la Central de Servicios al Cliente. En la fecha elegida, un Especialista Argo entrará en contacto con el cliente, con la misión de presentar todos los equipos fundamentales del vehículo. Las principales funcionalidades serán didácticamente explicadas en vídeos, las cuales, estarán disponibles para ser consultados en un canal exclusivo de You Tube.

PERSONALIZACIÓN
Nada menos que 53 accesorios fueron especialmente desarrollados por Mopar para el lanzamiento del Fiat Argo. Algunos de ellos podrán verse en la serie especial Opening Edition Mopar, limitada a 1000 unidades. Estos son: ruedas de aluminio obscurecidas (16”), protector de solera de las puertas en vinilo, tapetes en alfombra y goma, sensor de estacionamiento y kit de altoparlantes de 60 Watts. Además de esto, el automóvil viene con badge “Opening Edition” en las columnas traseras, techo y retrovisores pintados de negro y alerón en el portón trasero. Esta serie tendrá como base el Fiat Argo HGT 1.8 automático, el tope de la gama, y cuentará con la conveniencia del Mopar Vehicle Protection (MVP), con las tres primeras revisiones incluidas.

Pero quien no consiga comprar una de las 1.000 unidades podrá personalizar su Fiat Argo con estos y otros accesorios, siendo 19 exteriores, 18 interiores, 9 de electrónica y conectividad, 5 de iluminación y eléctrica y también 2 de carga.

La central multimedia de 9 pulgadas es la gran atracción en la lista de ítems de tecnología, que también  trae sensor de estacionamiento y una serie de opciones de sonorización original Mopar.

Entre los ítems de personalización externa, se destaca el polarizado del techo en negro mate, manijas y capas de retrovisores cromadas y varios tipos de ruedas de aleación liviana de aro 15” o 16”.

En la gama de equipamiento interno, llaman la atención los pedales y los volantes deportivos del cambio, además de protectores de asientos y ganchos para sacos. La practicidad está representada por la Eco Bag, que ayuda a organizar la carga en el maletero y el enganche removible para remolque.

Sobre Mopar

Mopar es la marca mundial del grupo Fiat Chrysler Automobiles (FCA) para post-ventas, que desarrolla soluciones inteligentes para hacer de su experiencia a bordo del automóvil algo mucho más agradable y simple, con servicios de alto estándar de calidad, piezas y accesorios genuinos y atención diferenciada.

Simplificamos su vida.